Foire aux questions
🚛 Commande et expédition
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Où livrez-vous ?
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Nous livrons actuellement au Canada et aux États-Unis
Combien coûtent les frais de port ?
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Nous offrons la livraison GRATUITE pour toute commande de plus de 80 $
Pour les commandes de moins de 80 $, nos frais de livraison sont les suivants :
Canada :
Colombie-Britannique (tarif fixe) : 3,50 $
Toutes les autres provinces : 5 $
États-Unis :
À partir de 7,90 $
Combien de temps prend la livraison ?
Combien de temps prend la livraison ?
Les délais de traitement des commandes sont de 3 jours ouvrables maximum et la livraison s'effectue entre 2 et 5 jours ouvrables au Canada.
Veuillez prévoir des retards d'expédition pendant les périodes de pointe et les périodes promotionnelles
Puis-je suivre ma commande ?
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Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.
Il est indiqué que ma commande a été livrée, mais je ne l'ai pas reçue ?
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Vérifiez d'abord si votre colis a été livré à une autre unité ou à un voisin. Contactez le transporteur indiqué sur votre numéro de suivi avant de faire appel à notre équipe de service client.
Avez-vous des réductions ?
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Économisez 10 % à l'achat de deux de nos paquets de 12 ou économisez 15 % sur nos paquets de 24.
Abonnez-vous et économisez 20 % sur toutes vos commandes récurrentes.
⚡️ Produit et utilisation
Quel est le meilleur moment pour prendre des Bzzz Bombs ?
Quel est le meilleur moment pour prendre des Bzzz Bombs ?
Prenez un Bzzz Bomb à tout moment pour une énergie globale et la santé intestinale ! Prenez un gel 30 minutes avant l'exercice et à intervalles de 45 minutes pour les séances très longues.
Les Bzzz Bombs contiennent-ils de la caféine ?
Les Bzzz Bombs contiennent-ils de la caféine ?
Tous nos parfums sont sans caféine, à l'exception de notre parfum cerise qui est naturellement caféiné grâce au guarana biologique.
Les bombes Bzzz sont-elles sans gluten ?
Les bombes Bzzz sont-elles sans gluten ?
Oui, tous nos produits sont sans gluten.
Y a-t-il des conservateurs dans les Bzzz Bombs ?
Y a-t-il des conservateurs dans les Bzzz Bombs ?
Non. Nous utilisons uniquement des ingrédients 100 % naturels, sans aucun conservateur.
D'où provient votre miel ?
D'où provient votre miel ?
Excellente question ! Provenant fièrement de zones agricoles locales, biologiques et sans pesticides. Soutenir les agriculteurs locaux.
Qu'est-ce qui différencie les gels énergétiques Bzzz Bomb ?
Qu'est-ce qui différencie les gels énergétiques Bzzz Bomb ?
Nous sommes ravis que vous posiez la question... Nous sommes fiers de proposer l'un des gels les plus sains et les plus purs du marché. Nous utilisons des ingrédients bruts et biologiques, sans agents de remplissage ni conservateurs. Nos ingrédients sont soigneusement sélectionnés et proviennent de sources riches en nutriments et en oligo-éléments.
Pourquoi le sel de mer ?
Pourquoi le sel de mer ?
Le sel marin déshydraté par le soleil possède de nombreux bienfaits pour la santé et est traité naturellement par le soleil et le vent. C'est une ressource renouvelable qui contient une large gamme de minéraux.
🔁 Retours et support
Quelle est votre politique de retour ?
Quelle est votre politique de retour ?
Nous sommes fiers de notre produit exceptionnel et nous savons que vous l'adorerez aussi... mais si jamais vous n'êtes pas satisfait de nos gels énergétiques.....
Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de nos produits, nous vous proposons un retour et un remboursement uniques.
Veuillez noter que les frais d'expédition liés au retour du produit sont à votre charge.
Et si je reçois un produit endommagé ?
Et si je reçois un produit endommagé ?
Veuillez nous contacter immédiatement et garder à portée de main votre numéro de commande ainsi que des photos du produit endommagé.
Le gel semble très difficile à extraire du sachet ?
Le gel semble très difficile à extraire du sachet ?
Nos gels s'utilisent mieux lorsqu'ils sont légèrement réchauffés dans vos mains, surtout si vous les utilisez par temps froid.
La cristallisation est également normale. Si le gel est complètement figé, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider davantage.
J'ai commandé trop par erreur ?
J'ai commandé trop par erreur ?
Nous vous recommandons de partager votre amour et d'offrir nos gels à vos amis et à votre famille si vous en avez trop. Si vous souhaitez retourner votre commande, elle doit être scellée, non ouverte et intacte afin que nous puissions la remettre en stock.
Veuillez noter qu'il y a des frais de restockage de 20 % et que les frais d'expédition sont à votre charge.
💪🏻 Abonnements
Comment fonctionnent les abonnements ?
Comment fonctionnent les abonnements ?
Faites le plein de bzzz au quotidien et économisez 20 % en vous abonnant à l'un de nos produits.
Choisissez votre ou vos parfum(s), la taille, la fréquence et préparez-vous à recevoir vos Bzzz Bombs directement chez vous.
Quelle est votre politique d'annulation d'abonnement ?
Quelle est votre politique d'annulation d'abonnement ?
Un minimum de 2 cycles de commande est requis pour tout abonnement ; une fois ces deux cycles terminés, vous avez la possibilité de résilier.
Vous pouvez également ignorer, suspendre ou changer de parfum à tout moment.
Je dois modifier la date de ma prochaine commande ?
Je dois modifier la date de ma prochaine commande ?
Pas de problème ! Il vous suffit de trouver votre abonnement en vous connectant au portail client pour sélectionner la prochaine date de livraison ; veuillez noter que la date ne peut plus être modifiée une fois la commande validée.
Puis-je modifier la fréquence de mon abonnement ?
Puis-je modifier la fréquence de mon abonnement ?
Oui, vous pouvez régler votre abonnement sur 30, 60 ou 90 jours
Comment puis-je accéder à mon abonnement ?
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Le portail client est accessible ici
Ou vous pouvez vous connecter à votre compte dans le coin supérieur droit du site.
Je souhaite essayer un parfum différent.
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